Kombay.com



รายละเอียดเพิ่มเติม

นโยบายการรับคืนสินค้า

 

ทางร้าน Kombay.com ต้องขออภัยที่ไม่สามารถให้สมาชิกที่ซื้อสินค้าไปแล้วทำการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ เนื่องจากสินค้าของทางร้านเป็นสินค้าที่ซื้อมาและนำมาจำหน่ายในราคาที่ถูก หากทางร้านทำการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่สมาชิกสั่งซื้อไป เท่ากับว่าทางร้าน Kombay.com ต้องเป็นผู้แบกรับภาระค่าใช้จ่ายในการดำเนินการต่างๆไว้เอง ดังนั้น ทางร้าน Kombay.com จึงขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่สมาชิกทำการซื้อไปแล้วทุกรณี ทางร้านจึงขอให้สมาชิกตรวจสอบรายละเอียดรายการสั่งซื้อให้ถี่ถ้วนก่อนทำการสั่งซื้อ

 

แต่หากเกิดกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายชำรุด หรือ สูญหาย เนื่องจากการจัดส่ง ทางร้าน Kombay.com ยินดีทำการเปลี่ยนและส่งสินค้าใหม่ให้สมาชิก แต่ทางร้าน Kombay.com ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินที่สมาชิกทำการสั่งซื้อสินค้าแล้ว

 

- การเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่สินค้าชำรุดเสียหาย สมาชิกต้องแจ้งให้ทางร้าน Kombay.com ทราบภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้าแล้ว โดยแจ้งมาที่ 084-650-4282 หรือ 0900-438-623 ติดต่อคุณ บ๋อม หากเกินเวลาจากที่กำหนดไว้ ทาง Kombay.com ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าในทุกกรณี

 

- สมาชิกจำเป็นต้องส่งสินค้าที่ชำรุดเสียหาย คืนให้กับทางร้าน Kombay.com ในสภาพที่อุปกรณ์ต่างๆครบ เช่น กล่อง, ขวด, ฝา ฯลฯ หากทางร้านตรวจสอบ และอุปกรณ์ไม่ครบพอที่ทางร้านจะรับได้ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าในทุกกรณี

 

- กรณีที่สินค้าเกิดการสูญหายเนื่องจากการจัดส่ง โดยปกติสินค้าจะส่งถึงสมาชิกภายในไม่เกิน 5 วันทำการ และลูกค้าสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้จากเลขที่พัสดุไปรษณีย์ที่ทางร้านได้แจ้งไว้กับสมาชิก เมื่อทางร้านได้ทำการจัดส่งแล้ว หากเกิดกรณีที่สมาชิกไม่ได้รับสินค้าภายในเวลาที่กำหนด สมาชิกสามารถแจ้งมาที่ 084-664-6601 ติดต่อคุณ พิสิษฐ์ เพื่อทางร้านจะได้ทำการตรวจสอบกับที่ทำการไปรษณีย์ และหากทางร้าน Kombay.com พบว่าเป็นความผิดพลาดจากการจัดส่งจริง ทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าที่เหมือนกับแบบเดิมไปให้สมาชิกใหม่ แต่ถ้าหากทางร้านตรวจพบว่าเป็นความผิดพลาดจากทางสมาชิกเอง ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าในทุกกรณี

 

หากสมาชิกแจ้งปัญหาเกี่ยวกับสินค้าชำรุดหรือสูญหาย กรุณาติดต่อ 084-650-4282 หรือ 0900-438-623 ติดต่อคุณ บ๋อม เท่านั้น

 

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมสมาชิกสามารถติดต่อสอบถามมาที่ service@kombay.com หรือ ติดต่อเรา

หรือโทรสอบถามได้ที่ 084-650-4282 หรือ 0900-438-623 ติดต่อคุณ บ๋อม

 


HomeHome